Los buenos líderes nunca dejan de aprender ni crecer. Ellos continúan ascendiendo al siguiente nivel, adquiriendo nuevos conocimientos y desarrollando más sus habilidades.
John C. Maxwell utiliza conceptos que ha aprendido durante más de treinta años de éxitos y fracasos ejerciendo su liderazgo. Estas leyes acarrean consecuencias, ya sea que se apliquen o que sean ignoradas. La buena noticia es que cada una de las 21 leyes del liderazgo puede ser aprendida.
En los puntos tratados están:
-La capacidad de liderazgo determina el nivel de eficacia de una persona. -La verdadera medida del liderazgo es la influencia, nada más nada menos. -El liderazgo se desarrolla diariamente, no en un día. -Sólo los líderes seguros otorgan poder a otros.
Algunas de estas leyes son más fáciles de aprender y aplicar que otras. Sin embargo, todas se complementan y no dependen una de la otra, ya que son independientes. Sigue estas leyes, y la gente te seguirá a ti.
Jeff Skilling cuenta su vida con el peso de 19 cargos por el colapso financiero de la firma; en la entrevista, Skilling pidío a su interlocutor que le comprara un café por que no tenía dinero.
Cuando Jeff Skilling, ex presidente ejecutivo de Enron, fue sentenciado por 19 cargos. Los encabezados del Houston Chronicle decían "¡Culpable, culpable!". La condena del rico ejecutivo que fue demasiado lejos en sus intentos por obtener ganancias y ocasionó dolor financiero y devastación a miles de inversionistas, empleados y contratistas fue de 24 años en prisión, pues era quien tomaba las decisiones cuando estaba a cargo de la compañía. Muy pocos, si no es que ningún medio u opinión pública, salió en su defensa o lloró por su encarcelamiento.
Puede que no sean las mejores hamburguesas del mundo, pero sin duda, su modelo de negocios ha conquistado el planeta. Reconocida como una organización de la más alta calidad, se dice que un país en el que existe McDonalds se considera un país civilizado y moderno.
¿Quién de nosotros no quisiera ser propietario de una franquicia de BicMacs con éxito asegurado? Pero, ¿Cuales son las claves del éxito de McDonalds?
Cinco aptitudes y siete actitudes que puedes aprender para guiar tu empresa por el buen camino; la edad o el género no son factores que interfieran en el éxito de un emprendedor.
Para ser un emprendedor exitoso no se requiere tener un pedigrí o ser miembro de una familia con tradición empresarial. Claro, ayuda mucho tener un padre, un abuelo o una tía empresaria que haga las veces de mentor y proporcione consejos útiles, pero esto no es una condición necesaria o determinante para un aspirante a emprendedor.
A decir de consultores especializados en el ramo, existen cinco aptitudes y siete capacidades que deben reunir los emprendedores para ser exitosos, independientemente de su edad, género, nivel de preparación, nacionalidad y tipo de producto o servicio que busca ofrecer al público.
Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir.
Solución A): Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.
Solución B): ¿Y qué hicieron los rusos? Utilizaron un lápiz!
Problema 2.
Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía....
Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje.
Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.
Solución A): De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido.
Solución B): Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción.
Problema 3.
Un magnate hotelero viajo a una ciudad Hindú por segunda vez a un año de distancia de su primer viaje, al llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a los de su cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole: Bienvenido nuevamente señor, que bueno verlo de vuelta en nuestro hotel.
Sorprendido en gran manera ya que a pesar de ser una persona tan importante, le gusta el anonimato y difícilmente el empleado tendría tan buena memoria para saber que estuvo allí un año antes, quiso imponer el mismo sistema en su cadena de hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien.
A su regreso inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para encontrar una solución a su petición.
Solución A): La solución fue buscar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en micro segundos, capacitación a empleados, etc. Etc. Con un costo aproximado de 2.5 millones de dólares.
Solución B): El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al empleado de aquel hotel para que revelara la tecnología que aplican. El empleado no aceptó soborno alguno, sino que humildemente comentó al magnate como lo hacían. El dijo: "mire señor, tenemos un arreglo con los taxistas que lo trajeron hasta acá, ellos le preguntan si ya se ha hospedado en el hotel al cual lo está trayendo, y si es afirmativo, entonces cuando él deja su equipaje aquí en el mostrador, nos hace una señal, y así se gana un dólar".
Moraleja: ¡No compliques tu trabajo!.. Concibe la solución más simple... Aprende a centrarte en las soluciones... ¡No en los problemas!..............
En el lenguaje común, el término forense se asocia únicamente con la medicina legal y con quienes la practican, inclusive en la mayoría de nuestros países se refieren frecuentemente a identificar este vocablo con necropsia (necro que significa muerto o muerte) patología (ciencia médica que estudia las causas, síntomas y evolución de las enfermedades) y autopsia (examen y disección de un cadáver, para determinar las causas de su muerte)
