¿Puedo Gestionar Mi Empresa Sin Objetivos?

Una empresa sin objetivos es como un barco a la deriva; se mueve a merced del viento, las mareas y las olas sin un rumbo fijo, con lo cual puede embarrancar o hundirse en cualquier momento. No dirige su destino.

Creo que no es esta la imagen que desea de su empresa. Hay que agarrar el timón, consultar el mapa, la brújula, comprobar que disponemos de combustible y víveres suficientes y marcar un destino al que llegar en un tiempo determinado. Es decir, hay que establecer objetivos y asignar los medios necesarios para conseguirlos.

Es necesario definir objetivos, muchas empresas y personas están más preocupadas en trabajar que en producir resultados.

Vale la pena recordar que cuando no se tiene un objetivo el trabajo puede ocupar todo el tiempo disponible. La Ley de Parkinson afirma que “el trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para que se termine”

¿Qué es un objetivo?

Es un compromiso con la finalidad de obtener un resultado concreto en un momento determinado.

¿Cómo deben ser los objetivos?

Los objetivos deben ser SMART

·          S:  Específicos (Specific)

·         M:  Medible (Measurable)

·          A:  Alcanzable (Achievable)

·          R:  Realista (Realistic)

·          T:  Temporizados (con un plazo de ejecución) (Time-related)

Además, deberían ser: Pertinentes, Motivadores, Comprensibles y Comprometedores.

Un objetivo NO sería: “vender más” sino “Durante el 2013 vender un 10% más que en el 2012, manteniendo la rentabilidad por cliente por encima del 10%”

A la hora de fijar un objetivo debemos responder, entre otras, a las siguientes preguntas: ¿Qué se debe hacer? ¿Cómo mediré los resultados? ¿Cuál es la fecha para lograr los objetivos?

Los objetivos deben constituir un reto y una innovación. Debe existir un sistema de incentivos ligado a los objetivos. Para poder llevar un seguimiento cada objetivo debe tener de, al menos, un indicador. Los objetivos son un elemento fundamental para el compromiso de las personas con la organización y no olvidemos que el resultado se garantiza a través del compromiso de las personas.

En los objetivos se deben definir tanto los aspectos cuantitativos como cualitativos. La ética debe estar por delante del premio. Es decir, el objetivo no debe ser un fin en sí mismo. Hay que considerar los medios utilizados para alcanzar le fin.

¿Qué es un sistema de Administración Por Objetivos (APO)?

APO es un sistema de gestión y planificación de la actividad orientada a resultados. Nos obliga a reflexionar sobre hacia donde nos dirigimos y cómo vamos a conseguir alcanzar las metas establecidas, a corto, medio y largo plazo. Más importante todavía, nos obliga a concretar numéricamente los pasos a realizar para llegar a la meta. Consigue mejorar la eficiencia de la organización ya que elimina duplicidades y canaliza todos los esfuerzos en una misma dirección. APO hace la organización coherente y actúa de instrumento de motivación y participación.

APO pretende mejorar los objetivos de la empresa alineando los objetivos personales con los objetivos generales de la organización. Es imprescindible el compromiso de la Dirección y que la empresa posea  una estructura de responsabilidades bien organizada.

Mediante APO se pretende mejorar el rendimiento de la organización a través de la alineación de todos los esfuerzos.  Hay que controlar que el sistema de incentivos no llegue a corromper la cultura empresarial, ni fomente el deterioro de las relaciones interpersonales, ni promover comportamientos faltos de ética.

Como cualquier sistema de incentivos se ha de controlar la perversión del mismo. El ciclo de vida de cualquier sistema de incentivos está en relación directa al grado de control sobre el mismo. Hay que encontrar el equilibrio justo y tener en cuenta que ningún sistema de incentivos se mantiene incorrupto por mucho tiempo.

Hay que tener en cuenta que APO es un sistema de dirección, no un sistema de retribución. El sistema de retribución ha de ser una herramienta de APO, no un fin.

Con la crisis, APO es más necesaria que nunca ya que las empresas deben enfocarse en unas prioridades concretas y alinear todos sus recursos en ellas.

ESQUEMA DE APO

La Dirección define objetivos estratégicos a largo y corto plazo. Los transmite al resto de departamentos. También define las reglas del juego. Es decir, como se controlarán los objetivos, como se asignarán los recursos, como se gestionarán las incidencias, como se premiarán o penalizarán los resultados, etc.

Cada Departamento define y acuerda sus objetivos, los cuales deben estar alineados con los Objetivos Generales.

Periódicamente se controlan  y gestionan las desviaciones, decidiendo las medidas a tomar. Hay que tener en cuenta que los objetivos no deben ser inamovibles.

Según Peter Drucker, creador de APO a mediados del siglo XX, un sistema de Administración por Objetivos debe medir:

-         La posición de la empresa en el mercado, en función del mercado potencial que dispone.

-         La innovación de productos, servicios y procesos.

-         La productividad.

-         La rentabilidad.

-         El rendimiento y la actitud de los trabajadores.

-         La responsabilidad social de la empresa.

Si no utilizamos APO la organización repite esfuerzos, deja de alcanzar objetivos y se distraen recursos en actividades y tareas no relacionadas con la finalidad del sistema.

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Deseo que las líneas anteriores nos permitan reflexionar acerca de la importancia de los objetivos en el éxito de nuestros negocios.

Decide el rumbo que llevará al éxito tu negocio.

Como Estructurar tu Negocio (Lean Canvas)

El Lean Canvas es una propuesta de Ash Maurya en la que mezcla tres metodologías: el business model genetarion, el customer development y el learn start up. Se trata por tanto de una adaptación del bussines model canvas a la perspectiva de un negocio todavía por desarrollar.

Este lienzo pretende ser una herramienta de trabajo en la que, mediante una plantilla divida en 9 bloques, podamos ir definiendo de una manera muy visual el producto a comercializar, el segmento al que nos vamos a dirigir, nuestro flujos de ingresos y gastos, y en definitiva, nuestro modelo de negocio.

En primer lugar dejamos esta herramienta on-line del Lean Canvas en la que se puede rellenar el lienzo y que es bastante útil y dinámica.  Además por Internet pueden descargar plantillas para luego imprimirlas si lo preferís así.

A continuación  cada uno de los bloques y qué debemos incluir en cada uno de ellos:

1. Segmento de clientes
A quién nos dirigimos. Tenemos que  diferenciar entre usuarios de nuestro producto y clientes ya que el usuario es que hace uso de nuestro producto o servicio y el cliente es quien paga por él. Por ejemplo, en el caso de productos para niños éstos son los usuarios y los clientes son los padres. Así pues tenemos que conocer bien a nuestros clientes y sobre todo saber quiénes van a ser nuestros early adopters o primeros clientes, de ahí la importancia de una buena segmentación de mercado.

2. Problema a resolver
Los clientes que hemos segmentado tiene una serie de problemas que hemos de resolver. Aquí tenemos que indicar tres problemas que sufren nuestros clientes y que están relacionados con nuestra actividad. Además hay otro apartado donde podremos indicar las soluciones alternativas que nuestros clientes usan para resolverlos.

3. Proposición única de valor
Aquí tenemos que ser capaces de indicar qué vamos aportar a nuestros clientes, qué nos hace especiales y en definitiva, qué hacemos y por qué somos diferentes. Eso sí, esa diferencia ha de ser útil para nuestros clientes.

4. Soluciones
Si antes hemos enumerado los problemas de nuestros clientes ahora debemos indicar cómo nuestro producto o servicio van a solucionar esos problemas. No tenemos que hacer una descripción exhaustiva, basta con un pequeño esbozo. Con esto evitaremos que nos desfocalicemos de nuestro objetivo.

5. Canales
En este apartado incluiremos los canales mediante los cuales nos relacionaremos con nuestros clientes, pero no sólo como canal de venta, sino incluso más allá como por ejemplo el canal del servicio post venta. Así  por ejemplo podemos incluir la web comercial o las acciones de captación, pero también debemos de incluir los canales de atención al cliente como pueda ser un chat de soporte técnico.

Es importante que señalemos cómo captaremos a nuestros early adopters, ya que de nuestro segmento. han de ser nuestros primeros clientes. Más adelante ya pensaremos en las estrategias para conquistar el mundo.

6. Fuentes de ingresos
Se trata de indicar cómo vamos a ganar dinero. Aquí tenemos que tener en cuenta diferentes modelos de negocio, como por ejemplo un modelo freemiun. También debemos de conocer los precios de las alternativas que hay para nuestro producto o servicio (ya indicado en el bloque 2).

7. Estructura de costos
Enumeración de los costos fijos y variables. Estructura de costos y fuentes de ingresos nos ayudarán a conocer la rentabilidad de nuestro modelo de negocio.

8. Métricas clave
Lo que no se puede medir, no existe. Por lo tanto para poder tomar las decisiones más oportunas y saber qué tal estamos haciendo nuestro trabajo debemos de determinar una serie de métricas que nos ayuden en esta tarea. Elegiremos de 3 a 5 indicadores para controlar la salud de nuestro negocio. Ejemplos pueden ser el número de visitas a nuestra web o el número de solicitudes de información recibidas.

9. Ventaja diferencial
¿Pueden copiar tu negocio? ¿hay algo diferente que no tengan los demás competidores? Si todavía no sabes cuál es la respuesta a estas preguntas, déjala en blanco, el tiempo te ayudará a responderla.

Con esto ya tendrías cumplimentado tu modelo de negocio. Es de  indicar que es complicado que sea perfecto desde el primer momento, pero poco a poco podrás ir puliéndolo y mejorando aspectos que quizás, inicialmente, no habías tenido en cuenta. Pero lo importante es que de un simple vistazo, tendrás a la vista tu modelo de negocio.

¿Te animas a realizar tu Lean Canvas?

En que se están enfocando los Auditores Internos a Nivel Mundial en el 2013.

Te has preguntado alguna vez:  ¿Cuáles áreas los auditores internos están seleccionando para realizar su trabajo en la actualidad? ¿Qué procesos de negocio son críticos? ¿Dónde debo realizar mayor esfuerzo de auditoría?  El Instituto de Auditores Internos Global emitió en esta semana el Informe: El Pulso de la Profesión Reporte Mundial – 2013: Tiempo para Aprovechar las Oportunidades. Este estudio revela que 1,700 auditores internos encuestados de 111 paises, informaron que las áreas incluidas en el Plan Anual del año 2013, fueron las siguientes: Descripción Porcentaje Operacional 28% Financiera 21% Cumplimiento / Regulatorio 14% Tecnología Información 9% Efectividad Gestión de Riesgos 7% Fraude 5% Estrategia Negocio 5% Gobierno Corporativo 4% Reducción de Costos 4% Manejo Crisis 1% Otros 2% Si desean descargar el documento completo solo tienen que visitar el sitio web del IIA Global, ingresando desde el siguiente link: TIME TO SEIZE THE OPPORTUNITY Fuente: Artículo Publicado en el Blog de Nahun Frett

ENRON Un Caso para no Olvidar

La quiebra de Enron, es de esos casos que no se pueden olvidar y al contrario debemos tenerlo como ejemplo, para no volver a caer en los errores del pasado. Tal hecho significó enormes pérdidas para sus inversores pero más dramático para sus 20 mil empleados y pensionados, que lo perdieron todo.

Al respecto  y frente a los documentales  que existen sobre la relatoría del caso, son muchas las conjeturas que se pueden hacer, pero de lo que si es seguro es que atrás de todo esto hubo actuaciones delincuenciales no solo de los directamente implicados, si no de estamentos con mayor poder, o cómo se explica la desatención de autoridades federales que dada la envestidura fiscal no actuaron oportunamente ante un crecimiento inexplicable de un gigante que se creció en menos de cinco años, hasta el punto de tener mas de 3000 filiales en todo el mundo. Que pudo haber pasado:

•  Excesiva concentración del poder, acompañado de una ambición desmedida de lograr grandes fortunas, hace que se pierda el control, y se piense que a mayor riesgo las ganancias son más significativas.
• Perdida de valores, principios y buenas prácticas comerciales de las personas o sujetos con poder y mando, traducido en egoísmo e individualismo excesivo, con ansias de enriquecimiento a corto plazo.
• Desviación de la misión de la organización, hacia otras actividades que hicieron perder el norte y razón de su especialización y creación.
• Atribuciones a sujetos de manera autónoma e independiente sin ningún compromiso con la organización y más dedicados a trabajar por sus propios intereses.
• Inobservancia y nula auditoria sobre los informes financieros, que no permitieron detectar el maquillaje  sobre los recursos y registros manipulados y utilizados dentro de un mercado de valores especulativo. Esto básicamente por la perpetuidad que las firmas de auditoria logran en ciertas entidades sin ningún cambio. y que al  final se consideran “de la misma familia”
• Presumible desconocimiento de la alta dirección sobre las actividades de sus operadores y lo que es mas difícil de creer sobre las cifras y registros de los informes financieros.
• Exclusiva dedicación a especular en el mercado de valores, antes que generar un desarrollo productivo para su fuente de ingreso, facilitado por acciones normativas que desgravaron las tarifas de manera peligrosa en un mercado oligopolísta que manejaba Enron.
• Emisión de papeles al mercado financiero sin el respectivo respaldo patrimonial de la organización.
• Permanente lanzamiento de eventos innovadores para desviar la atención de las actividades oscuras de la compañía.
• Excesiva concentración de la información en unos pocos y permisividad y confianza de las autoridades bursátiles al no revisar los informes financieros como garante del sistema.
• Competencia desleal e interna dentro de sus ejecutivos, como un reto para demostrar su capacidad de captar inversionistas, traspasando el lumbral de la legalidad, convirtiendo una organización para delinquir.
• Ingenuidad de los inversores, apalancados por el sistema financiero en especial de la Bancainternacional quienes a pesar del riesgo y el poco convencimiento que tenia sobre el negocio, apostaron  y perdieron  importantes recursos.
• Desmedido respeto de los medios, de los gobiernos, de las autoridades fiscales y de control, quien no se atrevía a cuestionar las evasivas de los directivos y dueños ante interrogantes sobre los informes financieros y frente a rumores sobre el mal servicio y falta de garantía que la compañía demostraba.

Todo lo anterior  no es otra cosa que la perdida de valores de individuos dueños de una capacidad y talento innato al servicio de intereses perversos, quienes con sus acciones no solo perjudican a sus clientes, sino a trabajadores que con su esfuerzo y compromiso terminan regalando muchos años de su capacidad productiva, con el consiguiente daño en lo económico, moral y familiar.   

Este caso seguramente no fue el primero como tampoco será el último, lo único claro es que sus resultados siempre serán nefastos y con mayor rigor sobre los actores que propician esta clase de vejámenes.

Revisemos de nuevo los documentales y obtendremos en todas las acciones cometidas,  pérdida desmedida de los elementos del control, tales como:

• Misión y visión sin precisar y mas bien confundida ante el caudal de actividades contrarias a la naturaleza real de su creación.
• Falta de compromiso ético y moral,
• Débiles principios, en contravención a la eficiencia, transparencia, buena fe, y prácticas comerciales,
• Planeación improvisada y no soportada.
• Riesgos asumidos sin la generación de controles y alternativas para contingencias.
• Absoluta falta de segregación de funciones.
•  Inexistencia de procesos y procedimientos claros.
• Sistemas y medios de información y comunicación manipulados y amañados,
• Estilo de dirección dictatorial y concentrada.
• Estructura organizacional impredecible.
• Procesos de selección  cerrados.
• Documentación destruida y desaparecida, inexplicablemente concentrada y sin back-up.
• Sin evidencias de pruebas de auditoria y papeles de trabajo.
• Nula independencia de la auditoria frente a la organización, en muchos casos coadministrando y tapando los oscuros propósitos que siempre se ventilaron al interior de la organización.
• Sistema contable desarticulado, sin fundamento en las prácticas generalmente aceptadas, en cabeza de profesionales manipulados sin la convicción sobre la importancia que esta actividad reviste en cualquier organización en la calidad de los registros y sus resultados para la toma de decisiones.
• Asunción de normatividad mal entendida y usada en beneficio de unos pocos. 

Fuente: Articulo de Marco Hernando Bonilla Martínez

GOBIERNO CORPORATIVO Mitos y Realidades en las PYMES

Hoy en día, las nuevas tendencias de Gobierno Corporativo han causado muchas expectativas  y cambios en los mercados de valores, tales son los casos de Estados Unidos de América  con  la Ley Sarbanes-Oxley.
Si bien  es cierto que estas leyes buscan impulsar la transparencia y el desempeño de las empresas, muchas de  las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) no han buscado la  forma de implementar estas mejores prácticas en sus empresas  debido a los mitos que se han generado en torno a ellas.

Cuando se habla de gobierno corporativo, se habla de mecanismos  que impulsen el desarrollo de las empresas por medio  de promover mayor transparencia, institucionalización y rendición  de cuentas en la gestión del negocio, provocando así, una  mayor atracción de capital y, por lo tanto, mayor  valor  para  los  accionistas.

El impacto de gobierno corporativo no sólo se da en el ámbito  empresarial, ya que al facilitar la atracción de capital para  las empresas, se crean, por ende, mayores empleos  y  se  mejora  la productividad, siendo este último factor el único que sirve para  aumentar el Producto Interno Bruto (PIB).

Por lo anterior, es importante que los mitos en torno al gobierno  corporativo que a continuación se describen, sean aclarados  para que las empresas adopten un modelo de gobierno corporativo adecuado a su empresa que les permita potencializarla.

Los 10 Mandamientos para Pymes

Diez comportamientos típicos de los emprendedores exitosos.

1) Saber a dónde se quiere ir. Se elige en función de los anhelos personales y se acepta el desafío. Los emprendedores exitosos son capaces de visualizar el futuro y actuar hoy para que ello suceda. 

2) Tener una hoja de ruta. La planificación es la principal herramienta para alcanzar la meta. Se trata de ordenar las tareas asignando tiempos y responsabilidades, teniendo en cuenta los recursos materiales necesarios.

3) Perseverar para triunfar. La persistencia es necesaria a la hora de asumir un gran desafío, realizar una tarea difícil o tediosa, o aceptar sacrificios personales. ¿Cuál es la fuente de esa persistencia? Si la meta es el motor, la persistencia es la batería; cuanto mayor es el motor y la fuerza que genera, más se recarga esa batería. Cada meta cumplida brinda satisfacción y energía, además de proporcionar el impulso necesario para avanzar hacia el próximo objetivo.

4) Cultivar la creatividad. Los emprendedores exitosos consideran el cambio no como una amenaza, sino como un proceso constante de crecimiento, como una oportunidad para descubrir nuevas áreas y opciones; un proceso de desafíos, riesgos y logros. Desarrollan la creatividad para resolver problemas y necesidades, y hacer de ellos una oportunidad de negocios.

5) Apasionarse por hacer lo mejor. Hay que sentir orgullo por lo que se hace y por cómo se hace. La calidad es una pasión y se relaciona con la autoconfianza. 

6) Respetar el valor de la palabra. Es fundamental cumplir con los compromisos, incluso si eso involucra sacrificios personales. Y, sobre todo, valorar el largo plazo por encima de las ganancias inmediatas. (Nota de Paula: Siempre habrá costos asociados!)

7) Asumir el riesgo. Lo que marca la gran diferencia a favor de los emprendedores exitosos es su accionar previo y su análisis posterior según cual sea el resultado. Son incansables buscadores de información, prevén y analizan los diferentes escenarios posibles, evalúan alternativas y eliminan los riesgos innecesarios. No son temerarios ni aventureros. Son conscientes, tanto de sus posibilidades de éxito como de fracaso, y deciden asumir el riesgo. En definitiva, disfrutan de sus logros y aprenden de sus fracasos tanto como de sus éxitos.

8) Saber decir “no sé” y pedir ayuda. En el universo cultural de la mayoría de la gente, resulta llamativamente difícil reconocer que no se sabe algo. Es como si todos se sintieran obligados a ser grandes expertos, cualquiera sea el tema. En cambio, para los emprendedores exitosos, la frase predilecta es: “No sé; ¿me explica?” Su actitud es la de saber escuchar y su autoestima soporta cómodamente el riesgo de pasar por ignorante, si su objetivo es conseguir información. Esto se aplica en todas las etapas de formación de una empresa, es decir, antes de iniciar cualquier proceso de toma de decisión.

9) Armar una red. Una red de apoyo se construye con personas o instituciones capaces de brindar al emprendedor orientación, información, capacitación o apoyo en las diferentes necesidades que pueda tener él o su empresa. El emprendedor exitoso dedica tiempo a desarrollar, mantener y actualizar su red de apoyo.

10) Confiar en sí mismo. Una autoconfianza fuerte y sólida, desde el momento de establecer la meta hasta concretarla, resulta invalorable. Estos emprendedores confían en que podrán lograrlo. Transmiten esa confianza y suman a otros a su proyecto. Intentan aprender de sus errores y sus éxitos; no pierden el tiempo en reproches o sentimientos de culpa, sino que buscan corregir el error y continuar.

5 COLABORADORES Que Toda EMPRESA Debe Tener.

Conoce cuáles son las cinco personalidades que debes sumar a tu equipo desde el inicio para alcanzar tus metas.

En los últimos años, muchas empresas se vieron afectadas por la crisis económica. Para estas empresas, la capacidad de ser flexibles y adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Sin embargo, hay un factor que también influye en el destino de un negocio: sus empleados. 

Sin duda, el capital humano y el talento son el esqueleto de cualquier compañía, pero especialmente en el caso de una PYME (donde generalmente son menos de 50 empleados), su rol puede ser incluso más crucial, debido a que sus habilidades y personalidad pueden construir o romper una empresa. Sencillamente, la mejor estrategia de negocios no es nada si no cuenta con la gente adecuada para que la ejecute. Por eso es muy importante pensar a detalle antes de contratar para asegurarte de que cada empleado cumpla a la perfección con el cargo. 

En cuanto al equipo necesario para un pequeño negocio, éstas son las cinco clases de empleados que toda compañía debe tener para ser competitiva y poder alcanzar el éxito:

El mentor. Muchos nuevos negocios carecen de entrenamiento formal y de programas de desarrollo, pero esto no significa que los empleados novatos no tengan una oportunidad de aprender en el negocio. Afortunadamente, existen personas que nacieron para enseñar, aunque no sea en el salón de clases tradicional. 

Tener empleados que quieran compartir su conocimiento con otros le quita una gran carga a los dueños del negocio. No sólo elimina el costo extra de contratar especialistas en capacitación, sino también entrega un conocimiento institucional que solamente las personas que están dentro de una empresa poseen. 

Estos ‘maestros’ de la empresa pueden ir más allá de tener sólo las habilidades técnicas y de compartir algunos elementos que hacen único tu negocio. Esta educación finalmente ayuda a construir a la siguiente generación de líderes para la compañía, lo que también trae consigo grandes beneficios para el momento de la sucesión. 

El buscador de conocimiento. No todos los empleados nacen para liderar, y eso está  bien. Más esencial aún es que haya empleados que tengan pasión por el negocio y sed de conocimiento. Estos empleados no están satisfechos con saber lo básico de su trabajo; continúan aprendiendo, ya sea de la operación diaria, tomando cursos extra o incluso estudiando algún posgrado. 

Este tipo de actitud es algo que puede contagiarse hacia los demás empleados y tal vez inspirarlos a estudiar en un futuro. Adicionalmente, esta clase de empleado suele estar al pendiente de los avances tecnológicos y de las últimas tendencias, lo cual es necesario para mantener actualizado tu negocio. 

El hombre (o mujer) renacentista. Los dueños de negocios deben tener varias caras, desde la de director hasta la de administrador de recursos humanos, por lo que les es de gran ayuda contar con empleados en su equipo que sean igualmente multifacéticos. La gente que puede trabajar y aportar algo en varias áreas de la compañía son inmensamente valiosos.

Los dueños de pequeños negocios tienden a sentirse abrumados por la cantidad de tareas y pendientes, y a tener equipos de trabajo limitados. Por eso, es importante conseguir a este tipo de personas que pueda hacerse cargo de ciertas tareas, para que el dueño se concentre en el crecimiento y las estrategias.

El optimista. Por cada pequeño negocio que ha logrado sobrevivir a pesar de la crisis, muchos otros han batallado demasiado por mantenerse a flote. Trabajar para una compañía que está teniendo problemas financieros, puede tener un impacto muy negativo en la moral del empleado. Por ello es imperativo tener gente en el equipo que sea capaz de encontrarle las cosas buenas a las peores situaciones.

Quizás no cambien el destino de la empresa, pero pueden tener un efecto muy positivo en la psique de los empleados y en la cultura de la empresa, lo cual se ve reflejado en la operación diaria. 

El retador. Tener empleados que apoyan las decisiones de los dueños en un cien por ciento no es nada malo, pero también es bueno contar con algunos cuantos que estén dispuestos a hablar y a retar el estatus quo, o incluso una dirección que la empresa esté tomando.

Rodearte únicamente por personas que te digan que sí a todo no tiene ningún beneficio para ti o tu negocio en general, simplemente porque no todas las ideas son brillantes. En lugar, lo que debes cultivar es una atmósfera de debate saludable y una cultura de colaboración para asegurar que en tu negocio se generen grandes ideas y estrategias. Todos necesitamos mantenernos en la realidad y la gente que trabaja diariamente en tu negocio es la que puede dártela.

Fuente: Entrepreneur

Empresas de ALTO RENDIMIENTO

hace algunos meses encontré un antiguo articulo en la red, que tenia en mi casillero de borradores el cual hoy deseo compartirles, no recuero la fuente por lo que lamento no poderla incluir, pero lo importante es revisar estos sencillos e interesantes consejos para lograr EMPRESAS DE ALTO RENDIMIENTO
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Muchos deportistas de alto rendimiento aplican algunos principios que son fundamentales para alcanzar el éxito. Estos principios aplicados en el mundo empresarial y personal, sin duda permiten obtener resultados sobresalientes. 

  

Tener pasión por lo que se hace:

No existen deportistas que hayan logrado obtener resultados sobresalientes sin sentir pasión por lo que hacen. Disfrutar del entrenamiento fuerte cada día, buscar continuamente formas nuevas y mejores de hacer las cosas, aprender de las caídas y las dificultades, son parte del proceso y hay que disfrutarlo. Es importante que las empresas formen equipos de trabajo que sientan pasión no solo por lo que hacen en su área sino por el negocio principal de la empresa.

  

Visualizarse haciendo las cosas bien:

La visualización consiste en hacer el ejerció mental de imaginarse haciendo el proceso de manera perfecta. Por ejemplo, movimientos del cuerpo, dificultades del terreno y opciones por cambios del entorno, entre otras, son elementos que entran dentro de la visualización para logra replicar mentalmente la realidad que se puede presentar. Este principio es significativo no solo en las empresas, cuando definen su visión y su misión, sino a nivel personal en situaciones como presentaciones, ventas, entrevistas y reuniones, entre muchas otras.

 Practicar continuamente.

La práctica hace al maestro. Como dijo William Glasser “Aprendemos el 10% de lo que Leemos, el 20% de lo que oímos, el 30% de lo que vemos, el 50% de lo que vemos y oímos, el 70% de lo que discutimos con otros, el 80% de lo que experimentamos directamente y el 90% de lo que enseñamos”. Un deportista de alto rendimiento logra llevar la teoría a la práctica y reescribir la teoría nuevamente. Este principio aplicado en las empresas nos lleva a concluir que éstas deben generar mecanismos de aprendizaje fundamentados en la práctica continua para asegurar un desarrollo sostenido de competencias organizacionales; es por esto que muchas empresas están invirtiendo en procesos de actividades vivenciales de alto impacto.

Contar con un grupo de personas entusiasmadas.

Hacer parte de un grupo motivado que tenga actitud positiva y alegría es clave para sobrepasar los obstáculos y las dificultades que se presentan en el camino. Las empresas deben asegurar desde el proceso de selección que los equipos no solo tengan expertos en todos los temas sino personas positivas y alegres.

Mirar siembre hacia donde se quiere ir.

Este principio es de vital importancia en deportes de precisión y velocidad y consiste en enfocarse el camino. A nivel empresarial radica en enfocar todos los esfuerzos hacia un mismo fin. Las empresas de alto rendimiento definen objetivos claros, estructuran su ADN organizacional con 3 a 5 elementos críticos para el éxito del negocio. Es decir, no miden cientos de indicadores y tiene claro que el resultados principal es crear valor económico para asegura un crecimiento rentable y sostenido.

Aprender de las personas que lo hacen bien.

En los deportes a diferencia de los negocios, se valora mucho a las personas que ganan, se aprende de lo que hacen y se piden consejos. Es crítico para mejorar que las empresas miren que hace la competencia para hacerlo mejor, aprender de los errores de los otros para corregirlos y siempre buscar formas de diferenciarse. Este principio es difícil de aplicar en muchas empresas porque tienen el paradigma de pensar que su modelo de negocios es único, que no es fácil entender y que no tiene comparables. Las organizaciones de alto rendimiento hacen estudios de referentes de mercado para compararse continuamente.

En resumen, los principios que aplican los deportistas de alto rendimiento son claves para el logro tanto de los objetivos empresariales como personales. En la empresa incluye procesos de mejora continua, la creación de nuevas empresas, líneas de negocio y nuevos productos y la formación de equipos de alto desempeño, entre otros. 

Características de un Líder Poderoso.

Los líderes en las empresas forman un papel importante dentro de las relaciones internas y sobre el cumplimiento de los objetivos de las empresas, los hay de todos tipos: coercitivo, pacifico, motivador, alegre o hasta castigador.

Pero si dentro de nuestra formación buscamos ser líderes a nivel internacional debemos buscar la formación de habilidades superiores que animen a los otros a trabajar con nosotros y hacerlos sentir inspirados a la hora de realizar sus funciones.

Un líder poderoso no es solamente aquel que trabaja en una gran empresa multinacional, sino también aquel que ayuda a convertir una empresa común en una organización de valor y con potencial internacional. Aquel que hace de sus ideas una oportunidad y tendencia para el mercado, que sabe anticiparse y trabajar con un grupo de personas, convenciéndolos de que su visión es la adecuada para que ellos actúen motivados en consecuencia.

Listemos algunas de las principales características de un Líder Poderoso:

1. Saber Administrar con Seres Humanos

Para ser un verdadero líder es necesario desarrollar la capacidad de empatía y escucha, sobre todo conocer perfectamente a cada empleado y el valor que representa para un proyecto en especifico, es contundente un líder que no sabe manejarse ante las personas está condenado a fracasar.

Daniel Goleman lo pone de manifiesto en su libro Inteligencia Emocional, “Tenemos personas muy habilidosas en la comprensión y regulación de sus emociones y muy equilibradas emocionalmente, pero con pocos recursos para conectar con los demás. Lo contrario también ocurre, pues hay personas con una gran capacidad empática para comprender a los demás, pero que son muy torpes para gestionar sus emociones”.

Pero también está la otra cara de la moneda, donde un líder tiene que tomar decisiones que a veces no son muy gratas para los empleados o incluso despedir a un colaborador que no está funcionando. Y es aquí donde un verdadero administrador de seres humanos da la cara, ya que no debe ser el más agradable para todos, ni la más espectacular de las personalidades, pero si debe convencer aunque las decisiones que tome sean en algún momento fuertes para la empresa, o totalmente diferentes de lo que ha pasado. Piense por un momento en el cambio de las maquinas de escribir a las computadoras, o de un recorte de personal de 200 puestos, o la negociación de una disminución en los bonos.

Un líder sabe identificar el momento adecuado de hacer las cosas, lo que nos lleva al siguiente punto:

2. Gestionar sus Acciones

Hay una habilidad muy especial en este tipo de personas y es que sus propuestas e ideas vienen en grandes cantidades, por default son personas muy creativas y analíticas al mismo tiempo, se trata de proponer, gestionar e implementar sus acciones en el momento adecuado para la industria, la empresa y para su equipo.

No existe rápido o lento para ir con las estrategias, todo depende del movimiento del mercado, del personal a cargo, de su capacidad para realizar y ejecutar acciones, los recursos disponibles, nuestro tamaño como empresa y la habilidad para crear un diferencial.

3. Gestionar Información

Debemos tener en cuenta que la información debe fluir libremente, un colaborador informado, es más fiel a la empresa, a su trabajo y por supuesto a quién le comparte esta información.

4. Soportar la Presión

Quién dijo que ser líder es fácil, o que sería siempre de lo más agradable, como observamos siempre existen dificultades. Pero la habilidad de resilencia de una persona es la clave de su crecimiento. Consiste en sacar el mejor provecho de las situaciones difíciles o de fracaso, en pocas palabras es nuestra capacidad de reinventarnos en la adversidad.

Soportar la presión muchas veces es complicado porque implica un grado alto de estrés, sobre todo en proyectos donde implica una fuerte inversión y una volatilidad alta en el mercado, pero desarrollar capacidades que nos permitan controlarlo y soportar decisiones es importante para no perder cosas como el tiempo en nuestra vida personal, nuestra calidad de vida o incluso el pelo.

5. Conocer el Negocio

Cualquier persona que se haga llamar líder o que intente serlo debe conocer su negocio desde la raíz. Es inútil vender o hacer crecer algo que no conoce. Concentrarse en aprender todo en un mercado y la empresa para la que trabaja es esencial. También lo es conocer sus productos y servicios así como su funcionamiento. La base de nuestro siglo es el conocimiento.

6. Adaptabilidad Cultural

Un Líder Poderoso sabe de culturas, idiomas y puede tropicalizar experiencias y marcas en un lugar en especifico, para ello se vale de todo el talento posible en el lugar. Se rodea de los mejores para conocer su mercado y es capaz de sumar talento internacional a sus filas.

Además crea una red de contactos importantes a través del mundo que le ayudaran en la búsqueda y cumplimiento de sus objetivos. Es por eso que es naturalmente sociable, conoce las tradiciones de distintas regiones del mundo y es capaz de por lo menos hablar un idioma perfectamente además de su lengua nativa.

7. Entender y asumir puntos de vista ajenos

El líder debe dejar el ego de lado, ya que asume que otros tienen un punto de vista importante que ayudará a alimentar y enriquecer de forma activa sus puntos de vista y las estrategias que ha diseñado. Fomenta la participación y el dialogo entre los suyos, respetando roles y funciones pero sin demeritar el trabajo de otros en departamentos ajenos a los de su naturaleza.

8. Ejercer una función innovadora

Formar un hábito creativo innovador es un requisito fundamental en el desarrollo de un líder poderoso, y aún mejor, sabe provocar un clima innovador en su equipo.

Siempre apunta sus ideas y las desarrolla al máximo, las mejores estrategias vienen a cualquier hora, en cualquier lugar, por lo que tiene la costumbre de siempre cargar con una “libreta de ideas” para después desarrollar su estructura en la carpeta de su computadora llamada “Desarrollos y estrategias”. Comparte esta carpeta para que la desarrolle su equipo y se vean beneficiados además de que recibe el mismo número de ideas que el genera.

9. Marcan las tendencias

El líder conoce tan bien, su mercado, sus productos, que se ha relacionado tan bien y conoce los puntos débiles y fuertes de donde trabaja, es capaz de adaptarse y proveer flexibilidad para ganar, puede crear en cualquier momento ideas innovadoras. Todos los puntos anteriores unidos hacen que por inercia marque tendencias, donde lo siguen, se sabe líder y le gusta ese papel. Ha completado un trabajo arduo con sus empleados, sus hábitos, experiencia y se preocupa siempre por obtener conocimientos con humildad.

Un líder internacional marca un nuevo camino donde trabajar que genera nuevo conocimiento para el mercado, casos de estudio, artículos y libros sobre su trabajo, su voz es escuchada y respetada, pero siempre toma en cuenta a los demás. Es un proceso largo que se construye con mucho trabajo y esfuerzo pero ¿Estamos dispuestos a emprenderlo?

Fuente: Cimexico